A HP oferece um nome de modelo na frente dos computadores HP All-In-One, mas esse nome ou número pode não ser o suficiente para obter suporte adequado ao seu computador. Esses nomes e números geralmente representam uma série de computadores parecidos, mas com diferentes opções e peças. Por exemplo, a HP produziu diversos tipos de modelos HP Pavilion 23 com diferentes configurações, como os modelos HP Pavilion 23-h070 e HP Pavilion 23-g040xt.

Este documento descreve como localizar o número de modelo (também chamado de nome de produto) do seu computador HP All-In-One. Você pode usar o número de modelo ou de produto para baixar drivers, localizar documentos úteis ou obter suporte online.

Ver vídeo sobre como localizar o número do modelo ou do Computador All-in-One HP.

O número de modelo, número de produto e número de série estão localizados em uma etiqueta de identificação de produto na parte de trás dos computadores HP All-In-One.

Assim que tiver encontrado a etiqueta, localize o número de produto exibido ao lado de Produto ou Nº do Produto.

Use as etapas abaixo para encontrar o seu modelo e número de produto usando utilitários da HP. Caso o seu computador não entre no Windows, use a Opção 1: Encontrar a etiqueta de identificação do equipamento .