Garantias dos produtos

Duração das garantias por tipo de produto:

Portateis HP

  • 1 Anos para empresas
  • 2 Anos para consumidores finais

Servidores HP

  • 1 a 3 anos em função dos modelos

Teclados, Motherboards, Carregadores, Inverters HP

  • Garantia HP de 3 ou 6 meses, consulte no proprio produto.

Monitores, Carregadores e baterias compatíveis

  • Garantia da marca 12 ou 24 meses, consulte no proprio produto.

Informação importante relativamente aos spares fornecidos pela HP:

Ver documento fornecido pela HP o Official HP Statement concerning:

Genuine HP Replacement Parts Quality “New” respectively “Equivalent to New”

 Todas as peças ORIGINAIS vendidas pela HPECAS são provenientes da HP:

No entanto a politica da HP em termos de peças é um pouco diferente do que estamos habituados. De facto a HP pode fornecer peças "NOVAS" ou "EQUIVALENTES A NOVAS" (ou seja recondicionadas) que tem a mesma garantia da HP e são 100% compativeis com a peça de origem. Quando temos conhecimento que a peça é recondicionada, indicamos essa informação do artigo, no entanto por vezes recebemos peças recondicionadas mesmo sem saber (á boa vontade da HP), lamentamos esse facto, mas é nos impossivel controlar as peças que recebemos.

Agradecemos a vossa compreensão. 

Pedidos de RMA (avaria dentro da garantia)

Em caso de avaria de algum produto comprado na Hpeças, deverá fazer um pedido de RMA:

Consulte a Página Entregas | Devoluções onde encontra um totorial paso a paso de como proceder à devolução para garantia.


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