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Informações atualizadas sobre o funcionamento do site HPECAS.COM

Com vista ao aumento da segurança e melhoramento do desempenho, a proceder a melhorias constantes, correção de pequenos erros.

Como tal se detetar algum erro, ou se não conseguir aceder por algum motivo volte a tentar ao fim de alguns minutos, agradecemos que nos comunique o mesmo pelo Chat, EMAIL ou Telefone.

Tal se deve ao aumento significativo do volume de clientes que acedem à HPECAS, otimizamos o website para o tornar mais rápido, seguro e sem quebras de acessos devido ao excesso de acessos.

Informações atualizadas sobre o funcionamento da HPECAS (CORONAVÍRUS / COVID-19)

Vamos manter esta página atualizada diariamente sobre o funcionamento da HPECAS durante a Pandemia COVID-19
  • Última Alteração a 28/04/2021

De momento os nossos serviços da HPECAS continuam em funcionamento das 10h as 13h e 14h30 até 18h30 por Telefone e Chat.

- Apoio ao Cliente por Email / Telefone / Chat / Skype / Assistências Remotas: EM FUNCIONAMENTO.

- Apoio presencial aos clientes na Loja: EM FUNCIONAMENTO, com algumas limitações.

- Levantamento de encomendas pelos clientes na Loja: EM FUNCIONAMENTO, mas o pagamento deve ser feito antes de vir levantar a encomenda.

- Envio e receção de encomendas por transportadoras para clientes: EM FUNCIONAMENTO, com possíveis atrasos devido ao confinamento em alguns países, que dificulta a circulação de mercadorias.

- Receção de encomendas por transportadoras de fornecedores*: EM FUNCIONAMENTO, com possíveis atrasos devido ao confinamento em alguns países, que dificulta a circulação de mercadorias.

- A HPECAS bem como alguns fabricantes e fornecedores dão prioridade para o fornecimento de sectores vitais (serviços de Saúde, Emergência, Farmacêuticas, Segurança Pública e Militares) o que pode gerar alguns atrasos em determinadas encomendas, caso se verifique e sempre que possível informaremos os nossos clientes dos mesmos.

*A HPECAS tem conhecimento de alguma escassez de matérias-primas, e isso verifica-se em alguns atrasos na produção e/ou logística.


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